2023年2月心連心服務熱線辦理情況通報
信息來源:市中區
發布時間:2023-03-03 11:41
瀏覽:
分享到:
(一)總體概況
2023年2月1日—2月28日,市中區心連心服務熱線共受理群眾訴求1581件(較上月減少43件),在線直接解答辦理25件,交三級部門辦理1556件。其中省12345轉辦件27件(較上月增加4件),省政務服務網站—政民互動轉辦件14件(較上月增加4件)。目前已辦結1450件,回訪群眾滿意率98.7%。
(二)訴求目的
從訴求的類別來看,受理群眾訴求中求助類646件(占比40.9%,較上月減少74件)、投訴類609件(占比38.5%,較上月減少68件)、咨詢類231件(占比14.6%,較上月增加72件)、建議類94件(占比5.9%,較上月增加28件)、表揚類1件(占比0.1%,較上月減少1件)。
掃一掃在手機打開當前頁