2022年9月，市中區心連心服務熱線共受理群眾訴求2599件，其中省12345轉辦件56件，省政務服務網站—政民互動轉辦件30件?；卦L群眾滿意率98．3％。

受理群眾訴求中求助類962件（占比37．01％）、投訴類942件（占比36．24％）、咨詢類427件（占比16．43％）、建議類265件（占比10．2％）、表揚類3件（占比0．12％）。